Soalan Lazim (FAQs)

Dapatkan jawapan pantas untuk soalan anda tentang perkhidmatan dan polisi kami. Untuk bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan kami.

Apakah tujuan utama ciri pertanyaan luaran?

Penjelasan teknikal: Ciri pertanyaan luaran membolehkan responden soal selidik membuat pertanyaan dan mengubah suai data yang telah mereka hantar selepas pengesahan, menjadikannya sesuai untuk senario seperti pendaftaran dan pembetulan maklumat. Langkah-langkah: 1) Pada halaman Tetapan Soal Selidik - Perkongsian & Pertanyaan, klik "Tetapan Pertanyaan Luaran"; 2) Tetapkan syarat pertanyaan (seperti pengesahan telefon bimbit); 3) Tetapkan tempoh masa semasa pertanyaan dan pengubahsuaian dibenarkan; 4) Simpan untuk mendapatkan pautan pertanyaan dan kod QR, kemudian edarkan kepada pengguna. Nota: Medan nombor telefon bimbit atau e-mel mesti tersedia sebagai syarat pengesahan, dan kod pengesahan SMS mesti dipra-bayar terlebih dahulu.

Bagaimanakah cara saya menyediakan titik masuk pertanyaan luaran?

Penjelasan teknikal: Titik masuk pertanyaan luaran boleh dikonfigurasikan pada berbilang halaman, menjadikannya mudah untuk pentadbir menyediakannya secara fleksibel. Langkah-langkah: 1) Anda boleh mengakses tetapan pertanyaan luaran daripada Tetapan Tinjauan - Tetapan Lain, sudut kiri bawah halaman Lihat/Muat Turun Respons, atau halaman Wizard Reka Bentuk; 2) Selepas mengklik titik masuk, antara muka tetapan boleh dibuka pada halaman semasa atau dalam tetingkap baharu; 3) Setelah persediaan selesai, anda boleh kembali ke halaman asal. Nota: Perlu ada arahan pada titik masuk, dan operasi kembali harus membawa anda ke halaman sumber yang betul.

Apakah syarat pertanyaan yang disokong oleh pertanyaan luaran? Bagaimana anda mengkonfigurasikannya?

Penjelasan prinsip teknikal: Syarat pertanyaan digunakan untuk mengenal pasti dan mengesahkan identiti pengguna secara unik, sekali gus memastikan keselamatan data. Langkah operasi: 1) Pada halaman tetapan pertanyaan luaran, anda boleh menambah sehingga dua syarat pertanyaan, dan menyokong jenis soalan teks (seperti nombor telefon bimbit dan e-mel); 2) Pilih soalan daripada menu juntai bawah untuk menambah; 3) Jika pengesahan SMS/e-mel diperlukan, jenis soalan yang berkaitan mesti disertakan. Nota: Syarat pertanyaan hanya menyokong soalan teks, dan jenis soalan nombor telefon bimbit atau e-mel mesti ada untuk membolehkan fungsi pengesahan dan pengubahsuaian.

Bagaimana melakukan pertanyaan luaran melalui API?

Gambaran Teknikal: Pertanyaan API membolehkan penyepaduan sistem untuk mendapatkan dan mengesahkan data soal selidik secara automatik. Langkah-langkah: 1) Pada halaman tetapan pertanyaan luaran, klik API untuk melihat contoh parameter dan demo; 2) Sediakan parameter seperti kunci API, ID soal selidik, syarat pertanyaan, dan cap masa; 3) Bina URL permintaan mengikut dokumentasi dan hantar permintaan. Nota: Simpan kunci API dengan selamat. Tandatangan parameter mesti dijana dengan ketat mengikut peraturan untuk mengelakkan kebocoran data.

Bagaimanakah saya menetapkan soalan yang boleh diubah suai?

Gambaran teknikal: Soalan yang dibenarkan untuk diubah suai boleh dikonfigurasi secara fleksibel, menyokong pengubahsuaian semua jenis soalan atau hanya sebahagiannya, untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Langkah-langkah: 1) Pada halaman tetapan Pertanyaan Luaran, pilih Benarkan peserta mengubah suai jawapan; 2) Anda boleh memilih untuk membenarkan semua soalan diubah suai atau hanya jenis soalan tertentu. Apabila memilih jenis soalan tertentu, tetingkap pop-up pemilihan soalan akan muncul; 3) Menyokong Pilih Semua / Songsang Pilihan. Nota: Fungsi pengubahsuaian hanya boleh didayakan apabila soal selidik merangkumi nombor telefon bimbit atau jenis soalan e-mel, dan anda juga harus memberi perhatian kepada penggunaan kredit SMS.

Bagaimanakah tempoh sah untuk pertanyaan luaran ditetapkan?

Prinsip teknikal: Tempoh sah mengawal julat masa untuk kebenaran pertanyaan dan pengubahsuaian, membantu memastikan keselamatan data. Langkah-langkah: 1) Pada halaman tetapan Pertanyaan Luaran, tetapkan tempoh masa pertanyaan yang dibenarkan; 2) Jika tempoh masa ditetapkan, pengguna mesti menyelesaikan operasi dalam tempoh sah. Perhatian: Ciri tempoh sah masih dalam pembangunan; selepas menetapkannya, sila beri perhatian kepada kesan sebenar.

Apakah opsi yang dapat disesuaikan tersedia untuk halaman login kueri eksternal?

Prinsip teknis: Halaman login memungkinkan Anda menyesuaikan judul dan teks petunjuk untuk meningkatkan panduan bagi pengguna. Langkah-langkah: 1) Atur judul dan teks petunjuk di sisi kiri halaman pengaturan kueri eksternal, dengan pratinjau waktu nyata di sisi kanan; 2) Tidak perlu menyimpan, karena pratinjau diperbarui secara real time. Catatan: Jika judul pertanyaan tidak ditetapkan, halaman pratinjau akan menampilkan batang pertanyaan sebagai ****, jadi pastikan kata-katanya sesuai dengan skenario sebenarnya.

Adakah pertanyaan luaran menyokong penukaran antara pelbagai respons?

Prinsip teknikal: Menyokong senario di mana seorang pengguna mempunyai beberapa respons, menjadikan pengurusan data sejarah lebih mudah. Langkah-langkah: 1) Selepas log masuk, pada halaman butiran respons, anda boleh bertukar ke respons sebelumnya/seterusnya dalam tetingkap timbul; 2) Jika anda mempunyai kebenaran pengeditan, anda boleh mengubahnya terus. Nota: Pastikan logik penukaran adalah jelas untuk mengelakkan kekeliruan data akibat operasi yang tidak disengajakan.

Apakah kesalahan umum dan kaedah penyelesaian masalah untuk fungsi pertanyaan luaran?

Penjelasan prinsip teknikal: Kesalahan umum termasuk entri tidak dipaparkan, kegagalan pengesahan, dan ralat API. Langkah-langkah: 1) Semak sama ada soal selidik mengandungi jenis soalan nombor mudah alih/e-mel; 2) Sahkan bahawa kredit SMS yang mencukupi tersedia; 3) Sahkan parameter dan kunci API; 4) Semak log sistem untuk mengenal pasti masalah. Nota: Jika berlaku pengecualian fungsi, semak dahulu konfigurasi dan keadaan data, dan hubungi sokongan teknikal jika perlu.

Apakah batas dan had fungsi pertanyaan luaran?

Prinsip teknikal: Fungsi pertanyaan luaran dihadkan oleh peraturan seperti jenis soalan, kaedah pengesahan, dan tempoh kesahan. Langkah-langkah: 1) Hanya soalan jenis teks disokong sebagai syarat pertanyaan; 2) Fungsi pengubahsuaian memerlukan jenis soalan nombor telefon bimbit/emel